Hội thảo trao đổi kinh nghiệm về “Trí tuệ cảm xúc và ứng dụng trong giao tiếp”

Nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, và y đức cho nhân viên y tế, vào ngày 21/7/2023, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội đã tổ chức một Hội thảo chuyên môn dưới chủ đề "Trí tuệ cảm xúc và ứng dụng trong giao tiếp."

Sự kiện này đã được tham dự bởi PGS.TS Đào Xuân Thành, Phó Giám đốc Bệnh viện, TS. Nguyễn Thanh Bình, Phó Giám đốc Bệnh viện, cùng với lãnh đạo các khoa phòng và nhân viên y tế của Bệnh viện Đại học Y Hà Nội.

PGS.TS Đào Xuân Thành, trong bài phát biểu của mình tại Hội thảo, đã chia sẻ về tình trạng quá tải của các bệnh viện tuyến trên và Bệnh viện Đại học Y Hà Nội. Nhân viên y tế đang phải đối mặt với áp lực lớn khi phải tiếp xúc hàng ngày với nhiều bệnh nhân. Việc áp dụng trí tuệ cảm xúc và kỹ năng này trong giao tiếp là vô cùng quan trọng để họ có thể cân bằng cảm xúc và hiểu rõ hơn về người bệnh, góp phần cải thiện chất lượng phục vụ y tế, đặc biệt trong việc giao tiếp và ứng xử với người bệnh.

Hội thảo cũng đã lắng nghe các bài chia sẻ từ TS.ĐD An Nguyễn, Đại học San Francisco, Hoa Kỳ và TS.ĐD Trần Thụy Khánh Linh, Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh, với nhiều kiến thức bổ ích về trí tuệ cảm xúc và nghệ thuật dẫn dắt. Áp lực mà nhân viên y tế phải đối mặt trong việc giao tiếp và tiếp xúc với nhiều bệnh nhân đã được nhấn mạnh, và sự nhận thức về bản thân và quản lý cảm xúc đã được đặt ra làm yếu tố quan trọng trong quá trình giao tiếp. Trí tuệ cảm xúc giúp họ thấu cảm và điều chỉnh cảm xúc, từ đó giúp nâng cao hiệu suất và an toàn trong công việc.

Buổi hội thảo kết thúc với phần thảo luận và đặt câu hỏi tình huống từ cán bộ và nhân viên trong bệnh viện.

Bên cạnh việc phát triển chuyên môn, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội luôn ưu tiên việc phát triển con người, đặc biệt là việc nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử và y đức của nhân viên y tế, để đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững.